هذه بيان صحفي مدفوع. يرجى التواصل مع موزع البيان الصحفي مباشرة لأي استفسارات.

فاز بنيكارد PBF بجائزة ستيفي الفضية في جوائز ستيفي لعام 2026 لفئة المبيعات وخدمة العملاء

PR Newswire

الخميس، 12 فبراير 2026 الساعة 5:00 صباحًا بتوقيت GMT+9 قراءة لمدة 4 دقائق

بونيتا سبرينغز، فلوريدا، 11 فبراير 2026 /PRNewswire/ – يسر بنيكارد PBF أن يعلن عن فوزه بجائزة ستيفي الفضية في فئة المبيعات وخدمة العملاء في النسخة العشرين من جوائز ستيفي. يسلط هذا التقدير الضوء على هدف بنيكارد PBF في تقديم خدمة عملاء استثنائية في صناعة إدارة فوائد الصيدلة (PBM).

شعار بنيكارد PBF (PRNewsfoto/BeneCard PBF)

جوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء هي أعلى تكريم عالمي لمتخصصي خدمة العملاء، ومراكز الاتصال، وتطوير الأعمال، والمبيعات. تنظم جوائز ستيفي تسع من أبرز برامج الجوائز التجارية في العالم، بما في ذلك جوائز الأعمال الأمريكية المرموقة وجوائز الأعمال الدولية.

سيتم الاحتفال بالفائزين خلال حفل كبير يحضره أكثر من 300 محترف من جميع أنحاء العالم في فندق ماريوت ماركيز في مدينة نيويورك في 5 مارس. قيّم هذا العام أكثر من 2100 ترشيح من منظمات من جميع الأحجام ومن مختلف الصناعات، تمثل 41 دولة وإقليم، حيث تحدد الفائزين بناءً على متوسط درجات 150 محترفًا من جميع أنحاء العالم يعملون في ثمانية لجان تحكيم متخصصة.

تُعد جائزة ستيفي الفضية هذه ثالث فوز لبنيكارد PBF في ثلاث سنوات متتالية (2024، 2025، 2026)، مما يؤكد التزام المنظمة المستمر بالتميز في الخدمة والتحسين المستمر.

يُعد بنيكارد PBF واحدًا من القليل من مديري فوائد الصيدلة المعترف بهم من قبل جوائز ستيفي، وتتميز المنظمة من خلال ثقافة تقدر، وتدعم، وتحتفل بالموظفين وراء الأداء. يهدف كل تقديم سنوي إلى عكس الاستثمار المقصود في الأشخاص، والعمليات، والتحسين القابل للقياس. تظهر مقاييس الأداء باستمرار تحسينات في الجودة، والكفاءة، ورضا العملاء، وفعالية العمليات — وهو دليل واضح على أن بنيكارد PBF يواصل رفع المعايير بدلاً من الاعتماد على النجاح السابق.

قال ديف سلونك، نائب رئيس مركز الاتصال في بنيكارد PBF، “يعكس أداء منظمتنا لعام 2025 قياسًا منضبطًا وتحسينًا مستمرًا على مر السنين في السرعة والجودة والاستجابة.” وأضاف، “قمنا بتحسين متوسط سرعة الرد من 27 ثانية في 2024 إلى 21 ثانية في 2025 — متجاوزين هدفنا البالغ 30 ثانية — مع تجاوز جودة المكالمات الواردة والصادرة 99 بالمئة.” كما أشار سلونك إلى التميز المستمر في التواصل الكتابي، حيث حافظت جودة الردود المكتوبة على 100 بالمئة، واستمرت أوقات الاستجابة في التسريع. وأكد تدقيق طرف ثالث دقة 100 بالمئة في تصنيف المكالمات، ومعالجتها، وتوثيقها، مما يعزز التزام مركز الاتصال بالدقة، والمساءلة، وخدمة الأعضاء الموجهة — وهو أداء أكسب بنيكارد PBF اعترافًا وطنيًا للسنة الثانية على التوالي.

تستمر القصة

بالإضافة إلى تلك الإنجازات، قال جيف شي، رئيس بنيكارد PBF وBenecard Central Fill، “هذه الجائزة من ستيفي هي اعتراف قوي بتفاني فريقنا في التميز ومهمتنا في وضع الأعضاء في مركز كل ما نقوم به. يذهب محترفو مركز الاتصال لدينا دائمًا إلى أبعد من ذلك لتقديم دعم عالي الجودة وذو معنى، ويعكس هذا التقدير الشغف، والابتكار، والمساءلة التي يجلبونها إلى عملهم يوميًا.”

وأعربت منظمة جوائز ستيفي عن دعمها لهذا الالتزام بالتميز. أضافت ماغي ميلر، رئيسة جوائز ستيفي، “تعكس النتائج المذهلة التي حققها الفائزون بجوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء هذا العام مستويات استثنائية من التميز، والابتكار، وتأثير العملاء الذي يقدمونه. نحن فخورون بالانضمام إلى الحكام في تهنئة والاحتفال بهذه المنظمات والمهنيين المتميزين على إنجازاتهم.”

عن جوائز ستيفي®

تُمنح جوائز ستيفي في تسع برامج: جوائز ستيفي آسيا والمحيط الهادئ، جوائز ستيفي الألمانية، جوائز ستيفي الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، جوائز الأعمال الأمريكية، جوائز الأعمال الدولية، جوائز ستيفي لأرباب العمل العظماء، جوائز ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء، جوائز ستيفي للتميز التكنولوجي، وجوائز ستيفي للنساء في الأعمال. تتلقى مسابقات جوائز ستيفي أكثر من 12,000 مشاركة سنويًا من منظمات من أكثر من 70 دولة وإقليم. يشارك أكثر من 1,000 محترف حول العالم في عملية تحكيم جوائز ستيفي كل عام. وتكرم المنظمات من جميع الأنواع والأحجام والأشخاص وراءها، وتُعترف بأداءها المتميز في مكان العمل حول العالم.

stevieawards.com

عن بنيكارد PBF

يقدم بنيكارد PBF عرض قيمة واضح وشامل يعتمد على الحوكمة المستقلة، والعمليات الشفافة، وتصميم الخطط المرن، والنتائج القابلة للقياس. من خلال الجمع بين الصرامة السريرية ونموذج خدمة يضع الأعضاء في المقام الأول، يساعد بنيكارد PBF على تقليل الهدر، وتحسين الالتزام بالأدوية، وخلق تكاليف رعاية إجمالية متوقعة. مع تقارير واضحة، وبرامج قابلة للتكوين، وأداء مسؤول، تتعاون المنظمة بسلاسة مع المستشارين، والوسطاء، والتحالفات، وأصحاب العمل لتلبية متطلبات السوق المتنوعة والمتطورة.

تتخصص الشركة في إدارة برامج فوائد الصيدلة محليًا ووطنيًا، وتخدم مجموعة متنوعة من العملاء بما في ذلك الشركات الكبرى، والأعمال الصغيرة، والنقابات العمالية، والمنظمات الصحية. توفر مراكز خدمة العملاء ومراكز الاتصال التابعة لبنيكارد PBF دعمًا على مدار الساعة طوال أيام السنة بأكثر من 240 لغة للأعضاء، والصيادلة، والأطباء.

benecardpbf.com

Cision

عرض المحتوى الأصلي لتحميل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/news-releases/benecard-pbf-wins-silver-stevie-award-in-2026-stevie-awards-for-sales–customer-service-302685546.html

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات