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La maldición de una empresa de IP de una sola persona
¿Qué es una empresa de IP de una sola persona? Es aquella cuyo valor casi todo está ligado a la persona del jefe, quien es el mayor IP de la compañía y la mayor fuente de valor. Zhang Xuefeng pertenece a este tipo, al igual que Luo Yonghao, Wu Xiaobo, Hua Yuhua, y antes, Luo Zhenyu, entre otros.
Una gran característica de este tipo de empresas es que la participación del jefe en los negocios es muy alta, ya sea escribiendo libros, haciendo transmisiones en vivo, grabando cursos, dando conferencias presenciales, o incluso en la entrega concreta de servicios, en las negociaciones externas, el jefe debe estar involucrado personalmente. Sumado a la gestión de la empresa, la carga de trabajo del jefe es muy grande, por lo que el agotamiento es la norma—en la época de auge del comercio en vivo, la intensidad laboral de Li Jiaqi, Viya y otros, era similar.
Entonces, alguien se pregunta: ¿por qué no transformarse en una empresa tradicional? Por ejemplo, que el jefe se retire a un segundo plano, formando otros IP dentro de la empresa, delegando toda la entrega de servicios al equipo, y solo encargándose de la gestión. ¿No sería esto más razonable?
Las personas que no entienden piensan así, pero en la práctica es muy difícil. Por ejemplo, de Luo Ji Siwei a Dedao, de una IP de una sola persona a una plataforma de IPs, ¿Luo Zhenyu tuvo éxito? Desde la escala superficial parece que sí, pero en realidad no lo creo, incluso creo que fue un retroceso.
Una empresa de IP de una sola persona tiene como su producto más importante al propio jefe, quien es la fuente de confianza para todos los clientes. Cuando este IP alcanza millones o decenas de millones de seguidores, las ganancias de la empresa pueden superar a la mayoría de las empresas cotizadas. Hasta aquí, esta estructura casi no puede cambiar; ¿el jefe quiere retirarse a un segundo plano? Eso sería como empezar de cero con una empresa completamente diferente—¿Ya dominaste la espada de la soledad y el ejercicio de la musculatura, siendo un maestro en el mundo, superando al 99.99% de las personas? ¿Vas a cortarte los huevos para volver a practicar la espada malvada?
Tanto Zhang Xuefeng como otros IPs top mencionados ya representan el techo de una empresa de IP de una sola persona, es decir, ese tamaño ya es el máximo. La empresa de Zhang Xuefeng tiene unas dos o trescientas personas, pero la mayoría son profesores que atienden a los padres, cada uno responsable de unos pocos decenas de padres. No es un sistema complejo donde dos o trescientos empleados tengan roles claramente definidos y tareas interrelacionadas como en un sistema organizado.
¿Y cómo gestionan a estas personas? Solo de forma plana, con algunos líderes de equipo, cada uno manejando un grupo, y el jefe solo supervisando a estos líderes. Pero esto también tiene un límite: los IPs top requieren mantener muchas dimensiones, y solo con el IP el jefe ya está bastante ocupado. El resto del tiempo, solo puede escuchar informes, y no puede atender a muchas personas. Si el negocio escala aún más, el número de empleados debe aumentar, y si el jefe no puede gestionar todo, necesariamente se requerirán más niveles jerárquicos. Cada capa adicional reduce la calidad del trabajo en el nivel final, ¿recuerdas el juego de "teléfono"? Cuando llega a los profesores en la base, la entrega seguramente tendrá problemas—no hace falta que sean muchos, con unos pocos que fallen, los padres pueden decir en línea cualquier cosa, y si no hablan bien de los profesores, solo dicen que Zhang Xuefeng corta las cebollas verdes, y la opinión pública puede volverse un caos.
En una IP de una sola persona, los usuarios solo confían en ese IP en sí mismo—los usuarios compran el servicio de orientación de Zhang Xuefeng, ven sus transmisiones en vivo, y solo se sienten seguros cuando Zhang Xuefeng mismo da las recomendaciones. Si no, piensan que pueden preguntar a una IA. Pero por la relación con el futuro de sus hijos, aunque la IA dé respuestas detalladas, no confían en ella, ¿quién sabe si esos datos no están contaminados?
Pero a medida que la escala crece, será cada vez más difícil que el jefe atienda personalmente a más personas, por lo que solo puede optar por abandonar el servicio a la mayoría, según el precio: productos de bajo costo, unos pocos miles o unos pocos decenas de miles, se entregan al equipo; productos de 100, 200, 500 mil, solo los entrega él mismo. Pero estos también hacen fila, no se puede concertar fácilmente, porque hay demasiadas personas dispuestas a pagar esa tarifa.
Hasta aquí, la reputación de la IP se polariza: antes, cuando era un servicio gratuito, todos la elogiaban; pero a medida que la entrega personal se restringe, cada vez más personas no pueden pagar, están insatisfechas con el equipo, o simplemente sienten envidia, y en línea empiezan a criticar duramente. ¿Ves que todos los nombres que mencioné antes, casi todos tienen esa misma tendencia en su reputación? Las personas con poca fortaleza mental se deprimen directamente.
La polarización en la reputación no es porque estas personas hayan olvidado su intención original, sino que es una consecuencia inevitable de hacer crecer una IP. Además, es muy difícil para ellos transformarse—una empresa que genera 200 millones de ingresos y 100 millones de beneficios, ¿puede transformarse en una que tenga 2 mil millones de ingresos y aún 100 millones de beneficios? ¿Qué empresa se siente más cómoda? Son empresas con genes completamente diferentes, y no se pueden transformar una en otra. Forzar esa transformación puede empeorar las cosas, y lo más probable es que terminen con ingresos de 20 o 30 mil millones, introduciendo accionistas externos, muchas IPs incubadas internamente, que crecen y se independizan, peleando más con la empresa. Aunque parezca que tienen buena fama en la industria, en realidad los accionistas están constantemente revisando los informes financieros y criticando al jefe, exigiéndole que saque más dinero y corte las cebollas verdes a los usuarios, y si no listan en unos años, la empresa puede quebrar en cualquier momento.
Por eso, muchas empresas desde el principio ya tienen un destino marcado: cómo empezaron, será difícil desprenderse de esa marca negativa. Porque el proceso de crecimiento refuerza ese paradigma—esas dos o trescientas personas no se contrataron en un día, y en ese proceso, tú, como individuo, con decenas o cientos de miles de seguidores, y aún en aumento, tienes una causalidad que no se puede romper de un día para otro.
Ayer leí una frase que dice que cruzar clases sociales tiene una tasa de mortalidad—y eso es correcto. Sin importar qué camino tomes, para cruzar de clase, o incluso varias clases, y llegar a la cima de esa ruta, no es algo simple. Ser extremadamente trabajador e inteligente solo es el estándar; lo más importante es que esa subida te puede tener una contraofensiva, y cuanto más alto llegues, más fuerte será esa contraofensiva. Personas que no tengan un corazón fuerte y un cuerpo fuerte no podrán sostener los resultados. #Gate正式接入Polymarket