Optimove acquiert Smartico dans le cadre du jeu de consolidation de la CRM iGaming

Optimove, la plateforme d’engagement client basée à Tel Aviv derrière le cadre de Positionless Marketing**, a signé un accord pour acquérir Smartico,** une société de CRM iGaming amorcée (bootstrapped) qui a été pionnière dans le marketing axé sur la gamification**. La transaction devrait être conclue au cours des prochaines semaines, les conditions financières n’ayant pas été divulguées.**

Points clés :

• Optimove a signé un accord pour acquérir Smartico, sa 4e acquisition depuis 2018 ; conditions non divulguées
• Le marché mondial des jeux d’argent en ligne a atteint 95,3 Md$ en 2024, avec une projection à 185,17 Md$ d’ici 2033
• Optimove a levé 95 M$ au total sur deux tours ; Smartico est restée entièrement amorcée

Des concurrents amorcés fusionnent alors que le marché du CRM iGaming arrive à maturité

L’accord, annoncé le 6 avril, réunit ce que Optimove décrit comme les deux principales plateformes de marketing CRM dans le secteur iGaming. Les sociétés continueront à fonctionner de manière indépendante, et la direction de Smartico conservera une autorité décisionnelle totale sur l’orientation de sa société et sur les opérations quotidiennes.

Optimove a été fondée en 2009 sous le nom de Mobius Solutions par Pini Yakuel et Shachar Cohen, qui se sont rencontrés alors qu’ils étaient étudiants à l’Université de Tel Aviv, où Yakuel a obtenu un MSc en génie industriel et management.

Le duo a d’abord géré un cabinet de conseil aidant les entreprises à construire des modèles d’analyse client, avant de lancer la plateforme logicielle Optimove en 2012. La société s’est financée par ses propres moyens pendant ses cinq premières années, avant de lever 20 millions de dollars auprès d’Israel Growth Partners en 2016, pour une valorisation de 100 millions de dollars. Un tour d’equity de croissance de 75 millions de dollars mené par Summit Partners a suivi en 2021.

Optimove indique qu’elle est rentable depuis sa création. Aujourd’hui, elle emploie plus de 550 personnes dans des bureaux à Tel Aviv, New York et Londres. Dans l’espace iGaming, la plateforme d’Optimove offre la segmentation des joueurs propulsée par l’IA, l’orchestration de campagnes multicanal et la modélisation prédictive via sa boîte à outils OptiGenie AI et son moteur de personnalisation Opti-X.

Smartico a été fondée en 2019 en Bulgarie par des cofondateurs : Arman Gal, Sergey Kobitskiy, Anton Antropov et Yuval Mechoullam. Les fondateurs ont apporté une expérience préalable acquise auprès de sociétés établies de technologie iGaming, dont Playtech et 888.

Leur idée centrale était que le CRM et la gamification, que les opérateurs avaient traditionnellement traités comme des fonctions distinctes, pouvaient être unifiés en une seule plateforme. La suite de produits de Smartico inclut désormais l’automatisation du CRM, des outils de gamification comme des missions, des niveaux, des badges et des tournois, des mini-jeux en free-to-play, un moteur de bonus, des jackpots personnalisables et une modélisation prédictive propulsée par l’IA pour la valeur vie client des joueurs.

Cette acquisition intervient à une période de croissance soutenue du marché mondial du jeu en ligne, un secteur valorisé à 95,3 milliards de dollars en 2024 et projeté à près de doubler pour atteindre 185,17 milliards de dollars d’ici 2033. Les deux sociétés affirment que le lancement de nouvelles juridictions réglementées et l’augmentation de la complexité des exigences de conformité stimulent la demande croissante d’outils avancés de CRM et d’engagement des joueurs.

Yakuel a déclaré que Smartico se distinguait parmi les concurrents en étant la première à combiner la gamification et le marketing CRM en une catégorie de produit que les opérateurs iGaming ont largement adoptée, ajoutant que cette catégorie compte désormais deux plateformes de premier plan : l’une construite directement par Optimove et l’autre soutenue par celui-ci.

Malgré la propriété partagée, les deux sociétés prévoient de continuer à développer des produits concurrents, en présentant la concurrence interne comme une stratégie intentionnelle visant à produire de meilleurs résultats pour les opérateurs iGaming. Gal a déclaré que préserver l’indépendance de Smartico était particulièrement significatif pour son équipe, ajoutant que ce partenariat apporte des ressources supplémentaires pour accélérer la mise à l’échelle et continuer d’innover dans l’espace d’engagement des joueurs.

L’acquisition de Smartico est le 4e accord de ce type pour Optimove ; auparavant, la société avait racheté le business DynamicMail à PowerInbox en 2018, la société d’intégration de données Axonite en 2020, et la plateforme de gamification no-code Adact en mars dernier.