P2P「Shield」サービス概要
P2P法定通貨取引の安全性と信頼性を高めるため、GateはCNY法定通貨取引ゾーンにおいて「Shield」サービスを開始しました。Shieldマーチャントは、プラットフォームによる厳格な資格審査、リスク管理、保証金要件をクリアした上で、専用の認証バッジが付与されます。
もし売り手がShieldマーチャントとの取引により司法的な口座凍結に遭遇した場合、条件を満たせば補償申請が可能です。プラットフォームは共同補償メカニズムを発動し、売り手の資金と権利が十分に保護されるよう対応します。
P2P「Shield」補償ルール
補償対象となる注文については、以下の条件でプラットフォームが共同補償メカニズムを開始します。
- 補償率：注文金額の20%
- 1注文あたりの最大補償額：2,000 USDT
- 責任分担： Shieldマーチャントとプラットフォームが補償額の50%ずつを負担します。
マーチャントが期日までに補償を履行しない場合、プラットフォームは保証金から直接差し引きます。保証金が不足している場合、指定期間内に追加入金を求め、ユーザー保護とマーチャントの信用維持を両立します。
P2P「Shield」補償申請条件
売り手は、注文完了後30日以内に補償申請を行い、以下の条件のうち2つ以上を満たす必要があります。
- Shieldマーチャントの支払いにより、売り手の口座が司法当局により6ヶ月以上凍結されたことが確認されている場合。
- 司法当局の公式文書に本注文が記載されている場合。
- Shieldマーチャントとの取引のみを理由に、売り手の口座が6ヶ月以上凍結されている場合。
- プラットフォームが、買い手と売り手の両方の口座が同一の司法当局により6ヶ月以上凍結されていることを確認した場合。
- Shieldマーチャントと取引のある他の売り手口座も同時期に6ヶ月以上凍結されている場合。
- Shieldマーチャントの支払いが原因で凍結されたことを証明するその他の証拠がある場合。
以下の場合は補償申請が受理されません：
- 注文がマーチャントのShieldマーチャント認定前に発生している場合。
- 注文完了から30日を過ぎて申請した場合。
- 銀行の保護的な凍結、非対面取引制限、または銀行口座の凍結で、既にマーチャントの協力により解除されている場合。
P2P「Shield」補償申請プロセス
- 売り手が受取口座の凍結を発見。
- 銀行に連絡し凍結期間を確認。72時間のみの場合は期間終了まで待ち、再度口座状況を確認。
- 司法的な凍結と判明した場合、売り手は注文内で異議申し立てを行い、凍結証明書を提出。
- プラットフォームが、P2P「Shield」補償申請条件に基づき、凍結がShieldマーチャントの支払いによるものかを確認。
- 確認結果の対応：
- マーチャントが原因の場合： マーチャントは売り手の凍結解除を支援しなければなりません。司法的な凍結が早期解除できない場合でも補償は必要です。
- マーチャントに無関係の場合： プラットフォームは売り手に補償不可を通知します。売り手が異議を唱える場合は、7営業日以内に新たな証拠を提出する必要があり、期限内に提出がない場合は元の判断が維持されます。
6. プラットフォームが補償条件を満たすと確認した場合、3〜5営業日以内に売り手へ補償金を立替払いし、マーチャントには14日以内に自身の負担分の支払いを通知します。これにより売り手の権利が十分に保護されます。
Q&A
Q1: 「Shieldマーチャント」とは何ですか？通常のマーチャントと何が違いますか？
A: Shieldマーチャントは、プラットフォームの厳格な審査を経て保証金を預託し、補償責任を受け入れた高品質なマーチャントです。Shieldマーチャントとの取引で司法的な凍結やその他の極端な事象による損失が発生した場合、条件を満たす注文についてはプラットフォーム補償を申請できます。通常のマーチャントより高い保護が提供されます。
Q2: Shieldマーチャントとの取引で司法的な凍結を受けた場合、必ず補償されますか？
A: 必ずしもそうとは限りません。補償はプラットフォームの条件を満たす場合のみ認められます。例えば、凍結がShieldマーチャントの支払いに直接関連し、かつ有効な証拠が期限内に提出され、実際にマーチャントの支払いが原因であることが確認された場合です。売り手自身の行為（グレーな取引や口座違反等）による凍結は補償対象外です。
Q3: 補償率と上限はいくらですか？
A: プラットフォームとShieldマーチャントが責任を分担し、注文金額の20%、1注文あたり最大2,000 USDTまで補償されます。プラットフォームが全額を立替払いし、マーチャントの保証金で権利を保護します。
Q4: プラットフォームの初回判断に不服がある場合、再申請できますか？
A: はい。初回判断が不十分または誤りと考える場合、7営業日以内に追加証拠を提出できます。期間内に証拠提出がない場合、元の判断が維持されます。
Q5: 補償承認後、いつ補償金を受け取れますか？
A: 承認後、プラットフォームが速やかに補償金を立替払いし、通常3〜5営業日以内に資金が受け取れますので、安心してご利用いただけます。
特記事項
- 「Shield」メカニズムはGateのCNY法定通貨取引ゾーンのP2Pサービスにのみ適用され、他の法定通貨ゾーンや事業領域には適用されません。
- プラットフォームは司法的な凍結自体には責任を負いません。本メカニズム下で条件を満たす場合のみ補償が適用されます。
- ユーザーまたはマーチャントによる不適切な行為、虚偽書類、悪意ある申請による損失について、Gateは責任を負いません。
- 銀行の保護的凍結、非対面取引制限、その他の非司法的凍結は補償対象外です。
- 本メカニズムに参加することで、マーチャントはすべての関連ルールと責任に同意したものとみなされます。
- Gateは「Shield」メカニズムの内容をいつでも変更、調整、または中止する権利を有し、ルール、補償、適用条件、マーチャント資格に関する最終的な解釈権を保持します。
補償申請や詳細については、Gate P2P中国語カスタマーサポートまでお問い合わせください。
