新華時評：ネットプラットフォーム「ミステリーボックス式」課金、「お金が少ない」ことが大きな問題

ゴールデンテンデータは5月21日、最近、シェア自転車の乗車が「時間外労働だった」ことが消費者のスロットになっており、乗車終了後もシステムから「車は数時間ロックされていない」と通知される人もいれば、自由時間の一部を「時間外労働」してお金を差し引くこともできます。 少量で手間がかかるため、消費者は文句を言わないことを選択することが多く、苦情が無駄であるために「認める」人もおり、オンラインプラットフォームでのこの種の「ルーチン」は多くの消費者を気分を悪くします。 「時間外」乗車の場合、タクシーのキャンセルは差し引かれ、無料パッケージサービス料は差し引かれ、自動更新は事前の通知なしに差し引かれます… オンラインプラットフォームが「ブラインドボックスを開けて」「少額のお金」を差し引くことは珍しくありません。 「小さなお金」は「大きなことではない」ではなく、オンライン消費では、消費者の経験を真剣に受け止め、消費者の長期的な信頼を勝ち取るために、誠実で安心でき、安心できる快適な消費環境を構築する必要があります。