Перемога покоління Z без великих витрат на рекламу: чому фінансові установи звертаються до партнерського маркетингу для більш розумного зростання

Нікі Сенярд — генеральний директор Fintel Connect.

Відкрийте для себе найкращі новини та події у фінтех-сфері!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Фінансові маркетологи сьогодні працюють під зростаючим тиском. Очікування щодо зростання залишаються високими, але бюджети стають більш обмеженими, вимоги до відповідності жорсткішими, а поведінка клієнтів змінюється так швидко, що традиційні стратегії не встигають за цим. Особливо це помітно у спробах залучити покоління Z.

Покоління Z швидко стає найгарячішою цільовою аудиторією для залучення, і це не дивно. Разом із мілленіалами вони, за прогнозами, складуть понад 70 відсотків світових споживчих витрат до 2030 року (Джерело: Bank of America). Уже зараз це цифрово-орієнтоване покоління становить зростаючу частку клієнтів фінансових послуг. Вони ставляться скептично до традиційної реклами, цінують автентичність і віддають перевагу контенту, підтвердженому однолітками.

За даними Edelman Trust Barometer 2024, 79 відсотків покоління Z вважають довіру ключовим фактором при виборі брендів. І коли йдеться про гроші, майже 70 відсотків повідомляють, що на них вплинули фінансові тренди, знайдені онлайн, більше ніж будь-яке інше покоління.

Ці статистичні дані підкреслюють два ключові висновки:

1. Довіра є критичною при цільовій роботі з цим сегментом.
2. Вони активно шукають і реагують на фінансовий контент із своїх онлайн-спільнот.

Щоб ефективно залучити цей сегмент, фінансові установи мають виходити за межі традиційних каналів підвищення обізнаності та впроваджувати більш цілеспрямовані, орієнтовані на результат підходи.** Одним із таких каналів, що доводить свою унікальну здатність відповідати цим вимогам, є партнерський маркетинг**. Співпрацюючи з довіреними творцями та видавцями, які резонують із поколінням Z, фінансові маркетологи можуть забезпечити залучення клієнтів на основі результатів, що відповідає поведінковим трендам і операційним цілям.

Зміщення довіри: від інституцій до окремих осіб

Покоління Z споживає контент інакше, ніж попередні покоління. Вони активно шукають поради у творців і спільнот, яким довіряють. Це можуть бути викладачі на YouTube, фінансові інфлюенсери на TikTok, учасники Reddit і оглядачі блогів, ще до того, як звернутися до корпоративних сайтів або сторінок продуктів.

Традиційні медіа втратили свою перевагу, оскільки споживачі дедалі більше скептично ставляться до контенту, що йде безпосередньо від брендів. Замість цього вони звертаються до сторонньої валідації та довірених голосів для прийняття рішень. Вплив формується через постійні, цінні відносини з творцями, які говорять безпосередньо їхній аудиторії. Для фінансових брендів здобуття довіри означає присутність у цих екосистемах у спосіб, що здається релевантним, автентичним і відповідає цінностям аудиторії.

Стратегічний партнерський маркетинг, при правильному підході, робить це можливим. Він дозволяє фінансовим брендам співпрацювати з довіреними голосами, які супроводжують споживачів у всьому процесі прийняття рішення — від початкової освіти до остаточного конверсії.

Канал, орієнтований на відповідальність і ефективність

Партнерський маркетинг працює за моделлю оплати за результатами. На відміну від фіксованих медіа-купів або кампаній на основі показів, партнерські угоди коштують лише тоді, коли досягаються значущі результати, такі як кліки, ліди або залучення. Для фінансових установ, що прагнуть максимізувати рентабельність витрат, ця модель має очевидні переваги.

Однак партнерський маркетинг — це не лише спосіб економії коштів. Він забезпечує повний воронковий підхід: від підвищення обізнаності та освіти до прямого реагування і конверсії. Інфлюенсери представляють продукти, видавці підтримують дослідження та порівняння, а платформи для вимірювання результатів допомагають оцінювати ефективність. В результаті отримуємо масштабований канал, що узгоджує маркетингові витрати з бізнес-цілями.

У середовищі, де маркетологи мають обґрунтовувати кожен долар, канали, орієнтовані на результати, такі як партнерський маркетинг, пропонують прозорість, вимірюваність і гнучкість, яких часто бракує традиційній рекламі.

Відповідність: необхідна основа для масштабування

У фінансових послугах будь-яка маркетингова стратегія має базуватися на відповідності. Це особливо важливо в партнерських і інфлюенсерських каналах, де залучені сторонні особи, що створюють і поширюють контент.

Регуляторні органи посилюють контроль за тим, як просуваються фінансові продукти, особливо онлайн. Недостовірні розкриття, застарілі ставки або оманливі заяви, навіть якщо їх робить сторонній партнер, можуть спричинити значні репутаційні та юридичні ризики.
Щоб масштабувати партнерські зусилля відповідально, фінансові установи мають впроваджувати управління на кожному етапі. Це включає попередню перевірку партнерів, робочі процеси попереднього затвердження, моніторинг контенту в реальному часі та чіткі структури звітності. Правильне впровадження цих заходів не лише захищає бренд, а й прискорює реалізацію кампаній, зменшуючи конфлікти між маркетингом і юридичним відділом.

Вбудована відповідність перетворюється з перешкоди на фактор зростання.

Стратегічне узгодження партнерів і цілісність бренду

Успіх у партнерському маркетингу залежить не від обсягу, а від якості та відповідності партнерів. У світі, де цінуються автентичність, платформи та особи, що просувають фінансовий бренд, мають відображати його цінності, тон і обіцянки клієнтам.

Покоління Z особливо оцінює фінансові установи не лише за ціною або функціоналом, а й за соціальною відповідальністю, прозорістю та етичністю. Вибір правильних творців і видавців, які говорять з чесністю і підтримують міцні стосунки зі своєю аудиторією, є ключовим для формування цінності бренду.

Інвестиції у підтримку партнерів також відіграють важливу роль. Надання партнерам актуальної інформації про продукти, креативних матеріалів і тренінгів з відповідності дозволяє їм створювати кращий контент і досягати більш значущих результатів. Це не лише підсилює ефективність, а й поглиблює лояльність між брендом і партнером.

Дорожня карта для фінансових маркетологів

Оскільки фінансовий ландшафт продовжує змінюватися, маркетологи мають застосовувати більш гнучкий, орієнтований на дані та стосунки підхід до залучення клієнтів. Для тих, хто веде цю роботу, кілька пріоритетів є особливо важливими:

1. Переформулюйте зростання навколо результатів, а не охоплення

Зосередьтеся на результатах, що можна виміряти. Канали, що сприяють залученню клієнтів, мають бути в центрі будь-якої маркетингової стратегії.

2. Диверсифікуйте канал залучення

Обмеження лише платним пошуком або традиційними медіа-каналами обмежує масштабованість. Змішана стратегія каналів із партнерським маркетингом зменшує ризики і відкриває нові можливості. Вона також додає автентичності та сторонньої валідації вашому маркетингу. Залучаючи довірені голоси, фінансові бренди можуть розширювати охоплення і підвищувати довіру.

3. Впроваджуйте відповідність у процеси

Створюйте робочі процеси маркетингу, де відповідність є частиною, а не додатком. Автоматизуйте там, де можливо, щоб зберегти швидкість і контроль.

4. Створюйте високоякісні партнерства

Співпрацюйте з партнерами, які розуміють фінансовий контент, поважають норми відповідності і резонують із вашою цільовою аудиторією, особливо молоддю.

5. Постійно оптимізуйте за допомогою реальних даних

Використовуйте аналітику для тестування, ітерацій і покращення. Партнерський маркетинг надає детальні дані, що допомагають приймати рішення на кожному рівні.

Переформулюйте сучасне залучення клієнтів

Залучення клієнтів у сучасній фінансовій індустрії вже не зводиться до широкого охоплення. Це точне таргетування, авторитетна підтримка і довгострокові стосунки. Це залучення клієнтів там, де вони вже є, на платформах і з голосами, яким вони довіряють.

Партнерський маркетинг створює рамки для масштабування цього процесу. Він дозволяє фінансовим установам адаптуватися до реалій сучасної поведінки споживачів, особливо покоління Z, зберігаючи контроль над результатами, відповідністю та витратами.

Це не тренд. Це структурний зсув у способах досягнення зростання. Установи, що інвестують у правильні стратегії партнерства, інфраструктуру та контроль, будуть не лише конкурувати, а й вести у наступній фазі фінансового маркетингу.