No cenário em constante evolução das transações online, a segurança continua a ser uma prioridade máxima. Uma das ferramentas cruciais no combate à fraude online e na garantia de pagamentos seguros é a autenticação 3DS. Aqui estão algumas perguntas comuns relacionadas à autenticação 3DS.
1. O que é 3DS? 3DS, abreviação de Three-Domain Secure, é um protocolo de autenticação projetado para adicionar uma camada extra de segurança para transações on-line com cartão de crédito e débito. Ele fornece uma etapa adicional de autenticação para titulares de cartões que fazem compras on-line, reduzindo o risco de uso não autorizado de seus cartões. 2. Por que tenho que preencher o 3DS? A conclusão do 3DS ajuda a proteger contra transações fraudulentas, verificando sua identidade. Isso ajuda a evitar o uso não autorizado do seu cartão de crédito ou débito. 3. Como funciona o 3DS? Ao fazer uma compra, você será redirecionado para uma página onde será solicitado que você insira uma senha de uso único ou forneça informações adicionais para confirmar sua identidade. Esta informação é fornecida pelo seu banco. 4. E se eu não receber o aviso do 3DS? Se você não receber o aviso do 3DS, pode ser devido a problemas técnicos ou porque seu banco não oferece suporte ao 3DS. Entre em contato com seu banco para obter assistência. 5. E se eu não tiver um cartão compatível com 3DS? Se você não tiver um cartão compatível com 3DS, talvez não consiga concluir a transação. Entre em contato com seu banco para saber se ele oferece um cartão habilitado para 3DS ou um método alternativo de autenticação. 6. E se minha autenticação 3DS falhar? Se sua autenticação 3DS falhar, pode ser devido a informações incorretas ou problemas técnicos. Verifique as informações inseridas e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu banco para obter assistência. 7. Quanto tempo leva a autenticação 3DS? A autenticação 3DS geralmente leva alguns minutos para ser concluída. No entanto, em alguns casos, pode demorar mais se houver problemas técnicos ou se forem necessárias informações adicionais. 8. E se eu tiver problemas para concluir a autenticação 3DS? Se você tiver problemas para concluir a autenticação 3DS, entre em contato com seu banco ou com a equipe de suporte do comerciante para obter assistência. 9. O 3DS é seguro? O 3DS foi projetado para ser um método seguro de autenticação. No entanto, nenhum método de autenticação é infalível e sempre existe o risco de fraude. Certifique-se de manter as informações do seu cartão seguras e monitorar suas contas em busca de qualquer atividade não autorizada.
