Fiquei numa pequena cidade durante a noite. Enquanto carregava no posto de carregamento, reservei um quarto. Quando cheguei, só havia um homem na recepção, um tio indiano (de verdade, deve ter uns 60 anos), com uma atitude neutra, nem quente nem fria.

Peguei o cartão do quarto e fui até lá. Era um quarto com cama de casal, mas eu tinha reservado um com duas camas, então voltei para pedir que verificassem e trocassem.
Para minha surpresa, ele se recusou a trocar. Insisti várias vezes para que verificasse novamente o pedido, mas ele insistia que a reserva era de cama de casal e que não havia mais quartos disponíveis, ou então você paga para acrescentar uma cama.
Como não queria mais complicar à noite, acabei concordando em pagar pela cama extra.
Aí parece que ele não sabe operar no sistema, chamou um rapaz de origem hispânica. O rapaz olhou e me disse: você reservou com duas camas, ele errou, vou trocar para duas camas, desculpe. Ele tinha visto a reserva de outra pessoa, cujo sobrenome era bem parecido com o seu.
Depois de trocar o cartão do quarto, o tio indiano pediu desculpas. Eu aceitei com educação, mas por dentro minha impressão dos indianos ficou ainda pior.