С глобальным расширением проектов Web3 многие начали задумываться о том, как преодолеть барьеры роста, вызванные региональными и культурными различиями. Социальная модель роста, которая хорошо работала в Азии, часто сталкивается с препятствиями на европейских и американских рынках. За этим явлением стоит более сложное взаимодействие культурных различий и психологии пользователей.

Модель Pinduoduo: Успех социального роста в Азии

Успех Pinduoduo поднял маркетинговую модель «социального роста» на небывалые высоты на азиатском рынке. С момента своего основания в 2015 году по 2020 год Pinduoduo достиг поразительных темпов роста, достигнув 788 миллионов активных покупателей в год (согласно финансовому отчету Pinduoduo). Это делает ее второй по величине платформой электронной коммерции в Китае всего за пять лет.

Основные причины успеха лежат в глубоких коллективистских культурных основаниях Азии. В этой среде межличностные сети тесно связаны, и у людей сильное чувство принадлежности к группе. Обмен скидками или сделками не создает социального давления; скорее, это воспринимается как способ поддержания отношений. Эта культурная основа обеспечивает плодородную почву для социального роста.

Кроме того, высокая степень цифровизации социальной среды в Азии сыграла важную роль. Сочетание современной системы мобильных платежей и частого использования социальных медиа платформ способствовало формированию зрелой цифровой социальной культуры. Люди привыкли делиться различными аспектами своей жизни, включая опыт покупок и скидки, на социальных платформах.

Более важно, точное понимание пользовательской психологии Pinduoduo помогло им преуспеть. Они успешно превратили 'экономию денег', индивидуальное занятие, в социальную тему. Через тщательно разработанные механизмы геймификации они минимизировали маркетинговый аспект и умело использовали силу сообщества для создания сильного чувства участия. Такой подход стимулировал пользователей присоединяться добровольно и удерживал их заинтересованными в течение времени.

Стройно, что успех Pinduoduo зависит не только от самого механизма социального роста, но, что более важно, от их глубокого понимания местных паттернов поведения пользователей. Они идеально сочетают кажущиеся противоположные концепции "экономия денег" и "общение", создавая уникальную модель "социальной + коммерции". Точное понимание местной психологии пользователей предоставляет ценные идеи для рассмотрения способов стимулирования социального роста в других рынках.

Эта успешная модель была попытана на рынке Юго-Восточной Азии. Несколько местных платформ социальной электронной коммерции приняли подобные механизмы и продемонстрировали сильную жизнеспособность на рынках, таких как Вьетнам и Таиланд, что дополнительно подтверждает сильное соответствие этой модели азиатской культуре.

Европейский и американский рынок: плодородная почва или бесплодная земля для социального роста?

Как зарубежная версия Pinduoduo, Temu умело адаптировала модель социального роста при выходе на рынок США. Его программа «Реферальный бонус», которая проста, но очень эффективна, позволяет пользователям пригласить 5 новых пользователей зарегистрироваться через такие платформы, как WhatsApp, Twitter или Facebook, чтобы заработать денежное вознаграждение в размере 20 долларов. Чем больше людей они пригласят, тем выше награда. Несмотря на то, что этот механизм не смог полностью воспроизвести модель «командной покупки» Pinduoduo из-за местных законодательных ограничений, он все же успешно запустил вирусный рост.

Данные подтверждают эффективность этой стратегии: в первом месяце 2023 года Temu занимала первое место в чарте бесплатных загрузок на iOS в США в течение 28 последовательных дней. К концу 2023 года ежемесячное количество активных пользователей (MAU) занимало второе место только после Amazon и составляло около 16 миллиардов долларов в обороте за год, превзойдя SHEIN, которая находилась на рынке гораздо дольше.

Следует отметить, что даже такая успешная история, как Temu, прошла через несколько корректировок своей стратегии социального роста. Изначально пользователи зарабатывали 20 долларов, приглашая 5 человек, но позже это изменилось на 7 приглашений за ту же награду. Такой гибкий подход показывает непрерывное наблюдение команды и реагирование на реакции рынка. Такая итеративная оптимизация предлагает ценные практические идеи для проектов Web3.

Тем не менее, случай Тему, возможно, является одной из немногих историй успеха на Западе в отношении социального роста. За последнее десятилетие стоит задуматься о нескольких неудачных попытках. Facebook запустил свою программу «Пригласи друга», но в конечном итоге был вынужден скорректировать свою стратегию из-за неприязни пользователей к такого рода «спамовым» приглашениям. Groupon предлагает более поучительную историю. Когда-то оцененный в $16 млрд на IPO в 2011 году, гигант ежедневных сделок слишком сильно полагался на большие скидки и социальное давление, что привело к оттоку пользователей. По состоянию на ноябрь 2024 года рыночная стоимость Groupon упала всего до 320 миллионов долларов. Этот резкий спад подчеркивает хрупкость модели социального маркетинга, которая на европейском и американском рынках основана исключительно на скидках. Реферальная программа Snapchat столкнулась с аналогичными проблемами. Несмотря на свою популярность среди молодых пользователей, инициатива социального роста платформы провалилась из-за проблем с конфиденциальностью и усталости пользователей от постоянных маркетинговых сообщений.

Эти примеры раскрывают уникальные особенности европейского и американского рынков: пользователи имеют сильные опасения о конфиденциальности, очень осторожны по отношению к коммерческим акциям, и традиция индивидуализма заставляет их неохотно относиться к себе как к "маркетологам". Что более важно, эти рынки имеют более низкую толерантность к маркетинговым тактикам, поскольку пользователи предпочитают принимать решения на основе личного суждения, а не социального давления.

Однако недавние данные свидетельствуют о том, что европейские и американские рынки не полностью отвергают социальный рост. Например, Telegram превысил отметку в 950 миллионов пользователей, из которых более 10 миллионов платных пользователей, значительная часть из которых приходит из Европы и России. В 2024 году проекты Web3 наблюдают явную тенденцию привлечения клиентов в экосистеме Telegram. Это указывает на то, что европейские и американские пользователи также открыты для инновационных социальных моделей.

Действительно, в европейских и американских рынках есть значительные возможности. Во-первых, есть преимущество большой пользовательской базы. Большое количество активных пользователей социальных медиа предоставляет достаточно места для роста проектов. Эти пользователи очень хорошо воспринимают цифровые технологии и привыкли переключаться между платформами, что создает отличный канал для социального роста.

Важнее всего, конкуренция между проектами Web3 на европейском и американском рынках относительно невысока, и здесь еще есть возможность оптимизировать затраты на привлечение пользователей. Более высокая толерантность рынка к инновационным маркетинговым моделям предлагает редкое окно возможностей для переопределения социального роста.

Дилемма: почему традиционный социальный рост трудно воспроизвести?

На культурном уровне глубоко укоренившаяся традиция индивидуализма в западных обществах резко контрастирует с коллективизмом, присущим Азии. Западные пользователи обычно имеют четкое понимание личных границ, естественно осторожны по отношению к маркетинговым сообщениям и уделяют большое внимание защите своей частной жизни. Эти культурные особенности делают традиционные методы социального развития менее эффективными на Западе.

Социальное давление особенно заметно на западных рынках. Пользователи обычно опасаются, что коммерческие акции могут повлиять на их искренние социальные отношения, и они не хотят быть помеченными как «маркетологи». Это психологическое бремя значительно ограничивает естественное распространение социального роста.

Построение доверия является еще более сложной задачей на Западных рынках. Проекты, связанные с криптовалютой, например, обычно имеют низкий уровень доверия в этих регионах, а пользователи осторожны по отношению к новым технологиям. Установление доверия требует больше времени и усилий. Кроме того, западные пользователи имеют более высокие ожидания относительно методов маркетинга, и прямые стимулы часто не дают желаемых результатов. Требуются более изощренные способы доставки ценности.

Прорыв: переопределение социального роста для западного рынка

Для прорыва на западные рынки первым шагом является изменение стратегии. Традиционная модель "маркетинга под давлением" должна быть трансформирована в модель "деления ценности". Это означает, что при разработке стратегий роста фокус следует сместить на выделение индивидуальных выгод вместо давления сообщества. Это подчеркивает свободу выбора пользователей и создает положительные мотивации для обмена. Когда пользователи воспринимают подлинную ценность и имеют автономию решать, делиться или нет, эффект социального роста часто бывает сильнее.

Дизайн гэмификации также должен быть адаптирован к местным рынкам. Для западных пользователей интерактивные механизмы должны сосредоточиться больше на индивидуальном опыте, уменьшить заметные маркетинговые следы и предложить персонализированные способы участия. Эта адаптация должна затрагивать не только функциональные аспекты, но и изучать психологию пользователей. Новый парадигма роста должна исследовать оптимальные механизмы стимулирования пользователей в рамках правил, находя баланс между эффективным ростом и избеганием отторжения пользователей.

Для проектов Web3 социальный рост имеет уникальное преимущество: автоматизация распределения вознаграждений через смарт-контракты обеспечивает справедливость и прозрачность на протяжении всего процесса. Это может уменьшить сомнения пользователей в маркетинговых активностях и установить доверие благодаря встроенной проверяемости технологии блокчейн. Например, проекты могут разместить записи о приглашениях и распределение вознаграждений на блокчейне, что позволяет каждому участнику проверить справедливость процесса.

Основные точки реализации ключевых моментов:

1. Прозрачность: Четко отображать правила и механизмы вознаграждения для создания доверия.
2. Автономия: Предоставьте пользователям полную свободу выбора, чтобы избежать принудительных действий.
3. Ориентация на ценности: акцент на личные выгоды, а не на социальное давление. В Web3 «выгоды» могут включать квалификации для списка ожидания, белый список, баллы, токены или NFT, в зависимости от характеристик отрасли.
4. Защита конфиденциальности: строго соблюдайте местные законы и уважайте предпочтения пользователей в отношении конфиденциальности. Веб-3 социальные мероприятия могут использовать технологию блокчейн для защиты конфиденциальной информации, такой как адреса кошельков.

На фронт инструментов ключевым будет технологическая инновация. Рост инструментов без кода значительно снизил барьеры входа, что позволяет операционным командам быстро адаптировать стратегии. Расширенная аналитика данных обеспечивает оптимизацию принятия решений. Это позволяет проектам лучше понять потребности пользователей. В то же время, бесшовная интеграция продукта, оптимизированные процессы участия и прозрачные системы вознаграждения сыграют важную роль в улучшении общего пользовательского опыта.

Кроме того, помимо социального роста, для достижения лучших результатов можно использовать и другие маркетинговые стратегии. Успех Тэму зависел не только от социального роста. Компания также вложила значительные средства в рекламу в социальных сетях и традиционную рекламу (например, Суперкубок). В целом, среднестатистический пользователь в США видел рекламу Temu 60-70 раз на разных платформах. Хотя большинство проектов Web3 могут не иметь огромного рекламного бюджета Temu, они все равно могут сочетать отраслевые характеристики с лидерами мнений или влиятельными лицами для распространения контента в социальных сетях и сочетать его с социальным ростом для достижения лучших результатов.

Будущее: Новая парадигма социального роста в проектах Web3

По мере того, как проекты Web3 расширяются по всему миру, ключевым вопросом станет эффективное стимулирование роста пользователей в различных культурных контекстах. Социальный рост не является недостижимым на западных рынках; Просто требуется более глубокая локализация и инновации. Особенно в пространстве Web3, с развитием новых социальных протоколов и децентрализованных решений для идентификации, социальный рост может столкнуться с новыми возможностями. Эти технологические инновации могут лучше защитить конфиденциальность пользователей и предложить более разнообразные способы получения прибыли. Необходимо, чтобы проекты внимательно следили за этими технологическими разработками и интегрировали их в свои стратегии роста.

С правильными инструментами и стратегиями, а также глубоким пониманием психологии местных пользователей, проекты Web3 могут найти новые социальные парадигмы роста, подходящие для западного рынка. Гибкость, прозрачность и пользовательский опыт будут ключевыми факторами успеха в этом процессе.

В глобальной гонке Web3 успех не принадлежит тем, кто просто реплицирует проверенные модели, а тем, кто адаптирует свой подход к местным рынкам и инновациям. Только по-настоящему понимая и принимая различия рынка, проекты могут стать лидерами в мировом расширении.

Отказ от ответственности:

1. Эта статья взята из [gate]Анализ блокчейна футпринта]. Все авторские права принадлежат оригинальному автору [Стелла]. Если есть возражения против этой перепечатки, пожалуйста, свяжитесь с Gate Learn команды, и они оперативно с этим справятся.
2. Отказ от ответственности: Взгляды и мнения, высказанные в этой статье, являются исключительно мнением автора и не являются инвестиционными советами.
3. Переводы статьи на другие языки выполняются командой Gate Learn. Если не указано иное, копирование, распространение или плагиатство переведенных статей запрещено.