กรอบการทําความเข้าใจความสําเร็จของอินเทอร์เน็ตคือการมองจากมุมมองของการประสานงาน โดยพื้นฐานแล้วเราสามารถระบุถึงความสําเร็จของแอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ตที่มีค่าที่สุดกับความสามารถในการประสานงานความตั้งใจของมนุษย์อย่างละเอียดยิ่งขึ้น อเมซอนประสานความตั้งใจทางการค้า Facebook, Instagram และ Twitter ประสานเจตนารมณ์ทางสังคม Uber และ Doordash ประสานงานการเรียกรถและความตั้งใจในการจัดส่ง ในขณะที่ Google ประสานงานความตั้งใจในการค้นหาข้อมูลโดยการจับคู่ข้อความค้นหากับเนื้อหาออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง

แนวโน้มที่ชัดเจนคือตัวแทน AI เป็นตัวแทนของวิวัฒนาการเชิงตรรกะต่อไปของการประสานงานขนาดใหญ่ ในขณะที่วันนี้ "ความตั้งใจ" ของเราประสบความสําเร็จผ่านการค้นหาดาวน์โหลดและโต้ตอบกับแอปพลิเคชันบนอินเทอร์เน็ตมีเหตุผลที่จะสันนิษฐานว่าในไม่ช้า "ความตั้งใจ" ของเราจะถูกดําเนินการโดยเครือข่ายตัวแทน AI ที่ทํางานในนามของเรา

สิ่งสำคัญคือการเปลี่ยนจากเศรษฐกิจที่ได้รับการประสานจัดการจากตัวแทนไปสู่คำถามที่สำคัญ: โครงสร้างพื้นฐานประเภทใดที่จะสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้ในที่สุด

ในบทความนี้เราจะ (1) สำรวจกรณีของโครงการ AI agents ที่ทำธุรกรรมผ่านสกุลเงินดิจิทัล; (2) อธิบายเส้นทางตรรกะของการใช้งาน AI agent; และ (3) สำรวจการรวบรวมมูลค่าในเศรษฐกิจของตัวแทนที่เกิดขึ้นใหม่นี้

บทบาทของสกุลเงินดิจิตอล

มีการเก็งกําไรมากมายว่าทําไมบล็อกเชนจึงอาจกลายเป็นรากฐานทางเศรษฐกิจสําหรับเศรษฐกิจตัวแทน อย่างไรก็ตามเช่นเดียวกับแนวดิ่ง crypto ที่เกิดขึ้นใหม่ส่วนใหญ่กรณีกระทิงได้ลดลงเป็นการเล่าเรื่องที่ได้รับความนิยมและเรียบง่ายเกินไป วันนี้ข้อโต้แย้งทั่วไปวางตัวว่า "ตัวแทนไม่สามารถเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารได้ดังนั้นพวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้กระเป๋าเงินคริปโต" ซึ่งดูเหมือนจะมองข้ามข้อเสนอมูลค่าพื้นฐานของสกุลเงินดิจิทัล การเข้าถึงไม่ใช่ปัญหา ตัวแทนสามารถเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารได้อย่างเต็มที่ภายใต้โครงสร้างบัญชี FBO (เพื่อประโยชน์ของ) ตัวอย่างเช่น บริษัท อย่าง PayPal จัดการบัญชีย่อยหลายล้านบัญชีภายใต้โครงสร้าง FBO เดียว พวกเขาสามารถจัดการตัวแทน AI ในลักษณะเดียวกัน: ตัวแทนแต่ละคนมีบัญชีย่อยเสมือนติดตามโดยแพลตฟอร์ม แต่รวมในระดับธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Stripe เพิ่งประกาศว่าจะเพิ่มการรองรับธุรกรรมของตัวแทนภายใต้โครงสร้างที่คล้ายคลึงกัน

https://twitter.com/jeff_weinstein/status/1857161398943642029

อย่างไรก็ตาม การอ้างว่า "สิ่งนี้ทำลายความอิสระของตัวแทน AI" เป็นเรื่องที่เชิงเบสิกเล็กน้อย ในที่สุดก็จะมีคนจัดการกุญแจส่วนตัวของตัวแทน AI ดังนั้นพวกเขาไม่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าในทฤษฎีแล้วกุญแจส่วนตัวของตัวแทน AI สามารถจัดเก็บไว้ใน Trusted Execution Environment (TEE) ได้ แต่นี่เป็นเรื่องของการดำเนินงานที่มีค่าใช้จ่ายสูงและไม่สมจริง นอกจากนี้ แม้ว่าตัวแทนจะได้รับอิสระ 100% ก็ไม่สามารถนำเสนอเสรีภาพที่เป็นเนื้อแท้ได้ เนื่องจากพวกเขาต้องรับใช้มนุษย์ในที่สุด

แทนที่นั่นจุดเจ็บปวดจริงที่ส่งผลให้การทำธุรกรรมของตัวแทนในโดเมนและบล็อกเชนแบบดั้งเดิมมีดังนี้:

• เวลาการตั้งบัญชี: การชำระเงินแบบดั้งเดิมมีการล่าช้าหลายวันและ ข้อจำกัดการประมวลผลแบบชุดโดยเฉพาะในการทำธุรกรรมข้ามชาติ ขาดความสามารถในการตั้งบัญชีโดยตรงทำให้เอเอไอเอเจ้งที่ต้องการการตอบสนองแบบเรียลไทม์ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ การแก้ปัญหาด้วยบล็อกเชน: บล็อกเชนสาธารณะมีการตั้งบัญชีโดยทันทีในการทำธุรกรรมแบบอะตอมิคซึ่งช่วยให้การตอบสนองแบบเรียลไทม์ระหว่างเอเอไอเอด้วยกันได้โดยไม่มีความเสี่ยงจากฝ่ายตรงข้าม การทำธุรกรรมเหล่านี้จะตั้งบัญชีโดยตลอด 24/7 โดยไม่มีข้อจำกัดในเรื่องภูมิภาคหรือชั่วโมงการทำธุรกรรมของธนาคาร
• ความเข้าถึงทั่วโลก: โครงสร้างการทำธุรกรรมทางการเงินแบบดั้งเดิมสร้างอุปสรรคมากสำหรับนักพัฒนาระดับโลก โดยมี 70% ของนักพัฒนานอกสหรัฐฯ ต้องเผชิญกับความท้าทายในการใช้ช่องทางการชำระเงิน โซลูชันบล็อกเชน: โครงสร้างการทำธุรกรรมบล็อกเชนสาธารณะมีลักษณะเป็นไปได้ตามพรมแดนและไม่มีการอนุญาต ทำให้สามารถติดตั้งตัวแทนระดับโลกได้โดยไม่ต้องใช้บริการของธนาคารดั้งเดิม ผู้ใดที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าร่วมในเครือข่ายได้โดยไม่จำกัดโดยภูมิศาสตร์
• เศรษฐศาสตร์หน่วย: โครงสร้างค่าธรรมเนียมของระบบการชําระเงินแบบดั้งเดิม (3% + ค่าธรรมเนียมคงที่) ทําให้ไมโครทรานส์แอคชั่นไม่สามารถทําได้ในเชิงเศรษฐกิจสร้างอุปสรรคสําหรับตัวแทน AI ที่ต้องการธุรกรรมที่มีมูลค่าน้อยบ่อยครั้ง โซลูชันบล็อกเชน: บล็อกเชนประสิทธิภาพสูงช่วยให้ไมโครทรานส์แอคชั่นมีต้นทุนน้อยที่สุด ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถทําธุรกรรมที่มีความถี่สูงและมีมูลค่าต่ําได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ความเข้าถึงทางเทคนิค: โครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินแบบดั้งเดิมขาด API ที่สามารถโปรแกรมได้และต้องการความเข้มงวดในการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI อย่างเคร่งครัด ระบบที่ออกแบบขึ้นสำหรับการติดต่อกับมนุษย์ผ่านฟอร์มเว็บและการป้อนข้อมูลด้วยมือสร้างอุปสรรคมากต่อการดำเนินงานของตัวแทนอัตโนมัติ โซลูชันบล็อกเชน: โครงสร้างพื้นฐานบล็อกเชนมีการเข้าถึงทางโปรแกรมแบบธรรมชาติผ่าน API มาตรฐานและสมาร์ทคอนแทรค ลดการต้องการฟอร์มหรือการป้อนข้อมูลด้วยมือ ซึ่งช่วยให้การติดต่ออัตโนมัติที่เชื่อถือได้เกิดขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายทางด้านความเข้มงวดตามมาตรฐาน PCI
• ความสามารถในการขยายมิติของ Multi-Agent: ระบบที่เป็นประเด็นของระบบดั้งเดิมไม่สามารถจัดการตัวแทน AI หลายรายที่ต้องใช้เงินและบัญชีอิสระ ซึ่งส่งผลให้ต้องมีความซับซ้อนในการจัดสรรเงินทุนและความต้องการทางบัญชีที่ซับซ้อน วิธีการของ Blockchain: สามารถสร้างที่อยู่ของบล็อกเชนให้ดูแลง่ายได้โดยโปรแกรม การแยกเงินทุนและสถาปัตยกรรมแบบ Multi-Agent ที่มีประสิทธิภาพ สมาร์ทคอนแทรคช่วยให้การจัดการเงินทุนยืดหยุ่นและสามารถโปรแกรมได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดการทางธนาคารดั้งเดิม

เส้นทางการนำมาใช้

ในขณะที่ความได้เปรียบทางเทคนิคของสกุลเงินดิจิทัลจริงๆนั้นน่าสนใจ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเงื่อนไขหลักสำหรับการค้าผ่านนายหน้ากลาง อยู่นอกเหนือจากข้อจำกัดของวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิม วิธีการเหล่านี้มีประโยชน์จากผลกระทบของเครือข่ายขนาดใหญ่มาก ๆ โครงสร้างพื้นฐานใหม่ต้องมีความได้เปรียบที่น่าเชื่อถือไม่ใช่เพียงการปรับปรุงบางอย่างเพื่อสร้างแรงกระตุ้นให้ผู้ใช้นำไปใช้งาน

มองไปข้างหน้าเราคาดว่าการนำมาใช้ของตัวแทนจะค่อย ๆ คลี่ๆ และเปิดเผยในสามระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทุกระยะเวลาจะเพิ่มระดับของความอิสระของตัวแทนขึ้นเรื่อย ๆ

ขั้นตอนที่ 1: ธุรกรรมระหว่างมนุษย์และตัวแทน (ปัจจุบัน)

เรากำลังอยู่ในช่วงเฟสแรก ฟีเจอร์ 'ซื้อด้วย Pro' ที่เพิ่งเปิดตัวโดย Perplexity ให้ภาพของวิธีที่มนุษย์กำลังเริ่มทำธุรกรรมกับตัวแทนปัจจัยปัจจุบัน ระบบของพวกเขารวมระบบบอท AI กับบัตรเครดิตแบบดั้งเดิมและกระเป๋าเงินดิจิตอลเช่น Apple Pay เพื่อให้สามารถค้นคว้าสินค้า เปรียบเทียบตัวเลือก และทำการซื้อขายในนามของผู้ใช้ได้

ในทฤษฎีแล้วกระบวนการนี้สามารถใช้สกุลเงินดิจิตอลได้ แต่ยังไม่มีประโยชน์ที่ชัดเจนในขั้นตอนนี้ เช่นเดียวกับลุก ซอว์เดอร์ชี้แจงความจำเป็นของสกุลเงินดิจิตอลย่อมหมายถึงระดับความเอกระสิทธิ์ที่ต้องการของตัวแทน ณ ขณะนี้ตัวแทนเหล่านี้ยังขาดความเอกระสิทธิ์ที่เพียงพอ พวกเขาไม่สามารถจัดการทรัพยากรเองได้อย่างอิสระ ไม่รับผิดชอบต่อความเสี่ยง หรือชำระเงินสำหรับบริการอื่น ๆ เพียงแค่พวกเขาเป็นผู้ช่วยวิจัยที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้ใช้ จึงไม่จะเห็นถึงข้อจำกัดของช่องทางดั้งเดิมจนกว่าจะเข้าสู่ระยะต่อมาของการนำตัวแทนมาใช้งาน

เฟส 2: ธุรกรรมระหว่างตัวแทนและมนุษย์ (เกิดขึ้น)

ระยะถัดไปเป็นการเอาสถานะปกครองที่มีการกระทำธุรกิจโดยอัตโนมัติกับมนุษย์ นี้เกิดขึ้นอยู่แล้วในขอบเขตเล็ก ๆ: ระบบซื้อขาย AI ดำเนินการทำธุรกรรม ระบบบ้านอัจฉริยะซื้อไฟฟ้าในราคาที่เหมาะสมผ่านการกำหนดราคาตามเวลา และระบบการจัดการสินค้าคงคลังโดยอัตโนมัติสั่งซื้อเพิ่มขึ้นโดยขึ้นอยู่กับการพยากรณ์ความต้องการ

ตลอดเวลา อาจมีสถานการณ์ธุรกิจที่ซับซ้อนมากขึ้นระหว่างมนุษย์และเอเจนต์ เช่น:

• การชําระเงินและการธนาคาร: เพิ่มประสิทธิภาพการชําระบิลและกระแสเงินสดการตรวจจับการฉ้อโกงการจัดการข้อพิพาทการจัดหมวดหมู่ค่าใช้จ่ายอัตโนมัติและการเพิ่มดอกเบี้ยสูงสุดในขณะที่ลดค่าธรรมเนียมผ่านการจัดการบัญชีอัจฉริยะ

• การช้อปปิ้งและความต้องการของผู้บริโภค: การติดตามราคาและการซื้ออัตโนมัติ การปรับปรุงการสมัครสมาชิก การเรียกร้องคืนเงินและการจัดการสินค้าคงคลังบ้านอัจฉริยะ

  การเดินทางและการขนส่ง: การติดตามราคาเที่ยวบินและการจองใหม่, การจัดการที่จอดรถอัจฉริยะ, การปรับปรุงการเดินทางร่วมกันและการเรียกร้องค่าประกันการเดินทางโดยอัตโนมัติ

• การจัดการที่บ้าน: การควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ, ตารางบำรุงรักษาที่พยายามทำนายล่วงหน้า, และการเติมเต็มวัสดุให้โดยอัตโนมัติโดยอิงตามรูปแบบการใช้งาน

• การเงินส่วนบุคคล: การปรับแต่งภาษีอัตโนมัติ การสมดุลพอร์ต และการต่อรองบิลกับผู้ให้บริการบริการ

เมื่อตัวแทนเริ่มจัดการทรัพยากรและตัดสินใจเองโดยอัตโนมัติ จะเห็นว่าข้อจำกัดของวิธีแบบดั้งเดิมมีการแสดงออกมามากขึ้น ส่วนใหญ่ของธุรกรรมเหล่านี้ยังคงสามารถทำงานภายใต้กรอบเช่น Stripe’s Agent SDK ได้ทฤษฎี อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงที่มีความสำคัญ: การปรับปรุงแบบเรียลไทม์โดยตัวแทนจะผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนจากระบบค่าบริการแบบเสียเดือนหรือรายปีเป็นราคาใช้จ่ายที่ถูกปรับเปลี่ยนอย่างละเอียด ในโลกที่ตัวแทนเริ่มมีความอิสระมากขึ้น พวกเขาจะต้องจ่ายค่าทรัพยากรเช่นพลังการคำนวณ ค่าสอบถาม API ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับ LLM ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ และบริการที่ใช้จ่ายตามการใช้งานอื่น ๆ

เมื่อความไมประสงค์ของระบบการชำระบัตรเริ่มเป็นที่เห็นได้ชัดมากขึ้น คริปโตเคอร์เรนซีก็เริ่มเปลี่ยนแปลงจากการนำเสนอการปรับปรุงรองเล็กน้อยไปสู่การให้ความได้เปรียบที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อช่องทางทางเดิม

เฟส 3: ธุรกรรมเอเยนต์กับเอเยนต์ (อนาคต)

เฟสสุดท้ายแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีการไหลของมูลค่าภายในเศรษฐกิจดิจิทัล ตัวแทนจะทำธุรกรรมโดยตรงกับตัวแทนอื่น ๆ เพื่อสร้างเครือข่ายการค้าอัตโนมัติที่ซับซ้อน ในขณะที่ความพยายามที่คล้ายกันเกิดขึ้นในมุมมองสเปกูลเทียมของตลาดสกุลเงินดิจิทัล มีกรณีการใช้งานที่ซับซ้อนกว่าจะปรากฏขึ้น เช่น:

• Resource Markets: ตัวแทนคำนวณเจร negociate การจัดวางข้อมูลกับตัวแทนจัดเก็บพลังงานที่ค้ากับตัวแทนการบริโภคพลังงานและตัวแทนแบนด์วิดที่ช่องประมูลความจุเครือข่ายให้กับตัวแทนการส่งเนื้อหาและตัวแทนทรัพยากรคลาวด์ดำเนินการอาร์บิเทรจเรียลไทม์ทั้งหมด
• การปรับปรุงบริการ: เอเจนต์ฐานข้อมูลเจรจาเกี่ยวกับบริการปรับปรุงคิวรี่กับเอเจนต์คอมพิวติ้ง เอเจนต์ความปลอดภัยซื้ออัจฉริยะวิจัยการเฝ้าดูจากเอเจนต์โมนิเตอร์ เอเจนต์แคชชิ่งแลกเปลี่ยนพื้นที่กับเอเจนต์ทำนายเนื้อหา และเอเจนต์ทำนายภารกิจเปลี่ยนแปลงพื้นที่กับเอเจนต์สเกลลิ่ง
• เนื้อหาและข้อมูล: เอเจนต์การสร้างเนื้อหาใบอนุญาตทรัพยากรจากเอเจนต์การจัดการสื่อ ตัวแทนข้อมูลการฝึกอบรมเจรจากตัวแทนการปรับปรุงโมเดล ตัวแทนกราฟความรู้ซื้อข้อมูลที่ตรวจสอบและตัวแทนวิเคราะห์ซื้อข้อมูลดิบจากตัวแทนการเก็บรวบรวม
• ธุรกิจดำเนินการ: ตัวแทนโซ่อุปทานประสานงานกับตัวแทนโลจิสติกส์ ตัวแทนสินค้าคลังต่อรองกับตัวแทนจัดซื้อ และตัวแทนบริการลูกค้าทำสัญญากับตัวแทนสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญ
• บริการทางการเงิน: ตัวแทนประเมินความเสี่ยงซื้อประกันกับตัวแทนการรับประกัน ตัวแทนทางการเงินปรับปรุงผลตอบแทนด้วยตัวแทนการลงทุน ตัวแทนการประเมินความเสี่ยงขายการยืนยันให้กับตัวแทนการให้สินเชื่อ และตัวแทนความสะดวกในการเงินประสานงานกับตัวแทนการทำตลาด

ขั้นตอนนี้ต้องการโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับการค้าระหว่างเครื่องจักรแบบเครื่องจักร ระบบการเงินแบบดั้งเดิมขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตนและการดูแลดูแบบควบคุมด้วยมนุษย์ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะที่จะกีดกันการเป็นเศรษฐกิจตัวแทนสำหรับตัวแทน ในทวีคูณ สเตเบิ้ลคอยน์ - ด้วยความสามารถในการโปรแกรม, ความเป็นไปได้ที่ไม่มีพรมแดน, การตั้งบัญชีอย่างรวดเร็ว, และการสนับสนุนการทำธุรกรรมขนาดเล็ก - จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ

การจับค่าในเศรษฐกิจของตัวแทน

การวิวัฒนาการของเศรษฐกิจตัวแทนจะสร้างผู้ชนะและผู้แพ้อย่างไม่หลีกเลี่ยง ในปริภูมิใหม่นี้ มีหลายชั้นของเทคโนโลยีที่เป็นจุดรวมค่าสำคัญ:

• เลเยอร์อินเทอร์เฟซ: คล้ายกับการแข่งขันสําหรับผู้ใช้ปลายทางในสภาพแวดล้อมการชําระเงินแบบดั้งเดิมผู้เล่นจะแข่งขันกันเพื่อเลเยอร์อินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้แสดง "ความตั้งใจของตัวแทน" ส่วนหน้าเหล่านี้จะพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งรวมข้อมูลประจําตัวการรับรองความถูกต้องและฟังก์ชันการทําธุรกรรม ผู้เล่นหลัก ได้แก่ : ผู้ผลิตอุปกรณ์เช่น Apple ที่มีความสามารถในการรักษาความปลอดภัยฮาร์ดแวร์และการรวมข้อมูลประจําตัว ซูเปอร์แอปฟินเทคสําหรับผู้บริโภคเช่น PayPal and Block's Cash App ใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่และเครือข่ายการชําระเงินแบบวงปิด อินเทอร์เฟซแบบ AI-native เช่น ChatGPT, Claude, Gemini และ Perplexity ขยายแชทบอทของพวกเขาไปสู่ธุรกรรมของตัวแทน กระเป๋าเงิน crypto ที่มีอยู่ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐาน crypto ดั้งเดิมของพวกเขาแม้ว่าข้อได้เปรียบของพวกเขาอาจมีความสําคัญน้อยกว่า
• เลเยอร์ข้อมูลประจําตัว: ความท้าทายที่สําคัญในระบบเศรษฐกิจตัวแทนคือการแยกแยะมนุษย์ออกจากผู้เข้าร่วมเครื่องจักร ในโลกที่ตัวแทนจัดการทรัพยากรที่มีค่าอย่างไม่เป็นสัดส่วนและตัดสินใจอย่างอิสระสิ่งนี้มีความสําคัญมากขึ้น ในขณะที่ Apple มีข้อได้เปรียบที่นี่ Worldcoin เป็นผู้บุกเบิกโซลูชันที่น่าสนใจด้วยฮาร์ดแวร์ Orb และโปรโตคอล World ID ด้วยการให้หลักฐานความเป็นตัวตนที่ตรวจสอบได้ Worldcoin อาจกลายเป็นผู้ชนะที่สําคัญทางอ้อมโดยเสนอแพลตฟอร์มให้กับนักพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนเป็นมนุษย์
• ชั้นตั้งหน้า (บล็อกเชน): หากบล็อกเชนแทนที่ช่องทางดั้งเดิมเป็นชั้นตั้งหน้ามาตรฐานสำหรับตัวแทนปัจจัย AI บล็อกเชนที่ส่งเสริมการทำธุรกรรมของตัวแทนจะเก็บค่ามากมาย
• ชั้นสำหรับการออกเหรียญคงที่: โดยพิจารณาผลกระทบของเครือข่ายความเหลื่อมล้ำ การสมมติว่าสกุลเงินคงที่ที่ถูกใช้โดยตัวแทนจะจับค่าได้เป็นสิ่งที่ยุติควร USDC ดูเหมาะสม โดยที่ Circle กำลังเปิดตัวกระเป๋าเงินที่ควบคุมโดยนักพัฒนาและโครงสร้างพื้นฐานสกุลเงินคงที่เพื่อสนับสนุนธุรกรรมของตัวแทน

ในที่สุดผู้แพ้ที่ใหญ่ที่สุดอาจเป็นแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับเศรษฐกิจตัวแทนได้อย่างรวดเร็ว ในโลกที่ตัวแทน (ไม่ใช่มนุษย์) ขับเคลื่อนธุรกรรมคูน้ําแบบดั้งเดิมจะหายไป มนุษย์ตัดสินใจตามความชอบส่วนตัวความภักดีต่อแบรนด์และประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ตัวแทนให้ความสําคัญกับประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจ ซึ่งหมายความว่าเมื่อเส้นแบ่งระหว่างแอปพลิเคชันและตัวแทนเบลอมูลค่าจะไหลไปยัง บริษัท ที่ให้บริการที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพสูงที่สุดไม่ใช่บริษัทที่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ดีที่สุดหรือแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุด

เมื่อการแข่งขันเปลี่ยนจากการแยกแยะตามความแตกต่างทางจิตวิทยาไปสู่ตัวชี้วัดผลงานที่เป็นวัดในลักษณะที่แท้จริง ผู้ใช้ (ทั้งคนและเอเจนต์) จะได้รับประโยชน์มากที่สุด

คำประกาศปฏิเสธความรับผิดชอบ:

1. บทความนี้ถูกเผยแพร่ใหม่จากForesightnewsลิขสิทธิ์เป็นของผู้เขียนต้นฉบับ [ Robbie Petersen, นักวิจัยที่ Delphi Digital] ถ้าคุณมีคำปรึกษาใดๆเกี่ยวกับการเผยแพร่ใหม่โปรดติดต่อ เกตเรียนทีมที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
2. คำประกาศ: มุมมองและความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นเพียงของผู้เขียนเท่านั้นและไม่เป็นที่เป็นการให้คำแนะนำในการลงทุนใด ๆ
3. บทความในภาษาอื่น ๆ ถูกแปลโดยทีมงาน Gate Learn และอาจไม่สามารถคัดลอก แจกจ่าย หรือลอกเลียนแบบได้เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น