BENECARD PBF 在2026年史蒂維獎銷售與客戶服務類別中獲得銀獎

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BENECARD PBF 在2026年史蒂夫獎(Stevie Awards)中榮獲銀獎

PR Newswire

2026年2月12日(星期四)上午5:00(GMT+9) 4分鐘閱讀

佛羅里達州博尼塔斯普林斯,2026年2月11日 /PRNewswire/ – BeneCard PBF 自豪地宣布,在第20屆史蒂夫獎中,獲得銷售與客戶服務類別的銀獎。此殊榮彰顯了 BeneCard PBF 在藥房福利管理(PBM)行業中提供卓越客戶服務的目標。

BeneCard PBF 標誌(PRNewsfoto/BeneCard PBF)

史蒂夫獎(Stevie Awards)是全球客戶服務、聯絡中心、商業拓展和銷售專業人士的最高榮譽。史蒂夫獎組織九個全球領先的商業獎項計畫,包括享有盛譽的美國商業獎(American Business Awards®)和國際商業獎(International Business Awards®)。

得獎者將於3月5日在紐約市萬豪侯爵酒店舉行的盛大晚宴中受到表彰,屆時將有來自全球超過300位專業人士出席。今年的比賽評選超過2,100個提名,來自各行各業、不同規模的組織,涵蓋41個國家和地區,獲獎者由來自全球的150位專業人士組成的八個專門評審委員會的平均分數決定。

這個銀獎標誌著 BeneCard PBF 連續三年(2024、2025、2026)獲得史蒂夫獎,彰顯該組織持續追求服務卓越與不斷改進的承諾。

BeneCard PBF 是少數獲得史蒂夫獎認可的藥房福利管理公司之一,該組織通過深度重視、支持並慶祝員工的文化來區別自己。每年的提名都旨在反映對人員、流程和可衡量改進的有意投資。績效指標持續展現出在品質、效率、客戶滿意度和運營效率方面的提升——明確證明 BeneCard PBF 不斷提升標準,而非僅僅依賴過去的成功。

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擴展這些成就,BeneCard PBF 總裁 Jeff Shea 表示:“2025年的表現反映了我們在速度、品質和反應能力方面的嚴格衡量和持續年年進步。”他進一步指出:“我們將平均響應時間從2024年的27秒縮短到2025年的21秒,遠超我們30秒的目標,同時在來電和去電通話品質方面超過99%。Slonac 也強調書面溝通的持續卓越,書面回應質量保持在100%,回應時間持續加快。第三方審核證實在通話分類、處理和記錄方面的100%準確性,進一步鞏固了聯絡中心對準確性、責任感和以會員為中心的服務承諾——這些表現使 BeneCard PBF 再次獲得全國認可。”

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延續這些成就,BeneCard PBF 總裁 Jeff Shea 表示:“這個史蒂夫獎是對我們團隊追求卓越和以會員為中心的使命的有力肯定。我們的聯絡中心專業人員始終超越期望,提供有意義的高品質支援,這份認可反映了他們每天帶來的熱情、創新和責任感。”

這份追求卓越的承諾也得到了史蒂夫獎組織的肯定。史蒂夫獎主席 Maggie Miller 表示:“今年的史蒂夫獎銷售與客戶服務類別獲獎者所取得的卓越成績,反映了他們在卓越、創新和客戶影響力方面的非凡水準。我們自豪地與評審一同祝賀並慶祝這些傑出的組織和專業人士的成就。”

關於史蒂夫®獎

史蒂夫獎在九個項目中頒發:亞太地區史蒂夫獎、德國史蒂夫獎、中東與北非史蒂夫獎、美國商業獎(American Business Awards®)、國際商業獎(International Business Awards®)、卓越雇主獎、銷售與客戶服務獎、科技卓越獎,以及女性商業獎。史蒂夫獎每年收到超過12,000份來自70多個國家和地區的組織的參賽作品。全球每年有超過1,000名專業人士參與評審過程。史蒂夫獎旨在表彰各類型和規模的組織及其背後的人士,表彰他們在全球工作場所的傑出表現。

stevieawards.com

關於 BeneCard PBF

BeneCard PBF 提供一個清晰、整體的價值主張,建立在獨立治理、透明運作、彈性計劃設計和可衡量的成果之上。結合臨床嚴謹與會員第一的服務模式,BeneCard PBF 有助於降低浪費、改善用藥依從性,並創造可預測的總照護成本。通過清晰的報告、可配置的方案和負責任的績效,該組織與顧問、經紀人、聯盟和雇主無縫合作,以滿足多樣化和不斷變化的市場需求。

公司專注於本地和全國範圍內的藥房福利計劃管理,服務對象包括大型企業、小型企業、工會和醫療機構。 BeneCard PBF 的美國客服和聯絡中心提供每年365天、24小時、超過240種語言的支持,服務會員、藥劑師和處方醫師。

benecardpbf.com

Cision

查看原始內容以下載多媒體:https://www.prnewswire.com/news-releases/benecard-pbf-wins-silver-stevie-award-in-2026-stevie-awards-for-sales–customer-service-302685546.html

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