Terkait insiden akun resmi kontrak dari salah satu bursa besar di Twitter, saya baru saja ngobrol dengan teman di sana.

Respons mereka seperti ini—memang masalah ini cukup serius, dan investigasi internal sudah dimulai. Begitu ada hasil, akan segera diumumkan. Sikap mereka terhadap kasus seperti ini sangat tegas: nol toleransi.

Sejujurnya, menurut saya tidak perlu sepenuhnya menyalahkan manajemen. Sebesar apa pun bosnya, tidak mungkin bisa mengawasi setiap gerak-gerik karyawannya. Bagaimanapun, struktur organisasi memang seperti itu, dan jangkauan manajemen ada batasnya.