セールスフォース 価格

Salesforce, Inc. は、世界中で企業と顧客を結びつける顧客関係管理（CRM）技術を提供しています。同社の Customer 360 プラットフォームは、顧客が協力して働き、顧客向けのつながりのある体験を提供できるよう支援します。同社のサービス提供には、Sales（販売データを保存し、リードと進捗を監視し、機会を予測し、分析およびリレーションシップ・インテリジェンスによって洞察を得て、見積もり、契約書、請求書を提供すること）が含まれます。また Service（企業が、規模の大小にかかわらず、信頼でき、高度にパーソナライズされた顧客サービスとサポートを提供できるようにすること）も含まれます。さらに同社のサービス提供には、柔軟なプラットフォーム（ドラッグ＆ドロップのツールを使って、さまざまな規模、拠点、業界の企業が業務アプリを構築し、顧客との距離をより近づけられるようにすること）、オンライン学習プラットフォーム（誰でも需要の高い Salesforce スキルを学べるようにすること）、およびエンゲージメントの仕組みである Slack も含まれます。加えて、同社のサービス提供には、Marketing（企業が 1 対 1 の顧客向けマーケティングジャーニーを計画し、パーソナライズし、最適化できるようにすること）も含まれます。さらに Commerce（ブランドが、モバイル、Web、ソーシャル、店舗のコマースの接点全体で顧客体験を統一できるようにすること）も提供しています。加えて同社のサービス提供には、各種のエンタープライズでのユースケースに対応するエンドツーエンドの分析ソリューションである Tableau、そして同社の顧客が企業全体にわたってデータの活用を可能にする統合（インテグレーション）機能である MuleSoft も含まれます。同社は、金融サービス、ヘルスケアおよびライフサイエンス、製造業などのほか、各種業界の顧客向けにサービス提供を行っています。また、プロフェッショナルサービスに加え、対面およびオンラインのコースを通じて、同社のサービス提供を設計し、管理し、導入し、開発するための認定を、顧客およびパートナーに対して行っています。同社は、ダイレクトセールスによりサービスを提供しているほか、コンサルティング会社、システムインテグレーター、その他のパートナーを通じて提供しています。Salesforce, Inc. は 1999 年に設立され、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。