Aviso Importante da Gate sobre Reembolsos para Determinados Usuários do BOB Web3 Launchpad e Instruções para Usuários com Reembolsos Não Processados com Sucesso

Processamos os reembolsos para os usuários do projeto BOB Web3 Launchpad que enviaram o formulário de reembolso antes das 07:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025, e cujo saldo de BOB na conta spot da Gate estava suficiente às 06:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025. Os valores reembolsados já foram creditados em sua conta Gate. Por favor, verifique o saldo da sua conta.

Caso você tenha enviado o formulário e ainda não tenha recebido o reembolso, o motivo pode ser um dos seguintes:
· Endereço de saque incorreto: O endereço Web3 informado está com formato inválido ou não existe.
· Saldo insuficiente na sua conta spot da Gate: Não havia BOB suficiente em sua conta spot.
· Inconsistência entre UID e endereço: O UID informado não corresponde à conta Gate vinculada ao endereço Web3, ou o endereço não está vinculado a nenhum UID Gate.

Não é necessário se preocupar; você pode reenviar o formulário. Ao reenviar, por favor, confira atentamente os seguintes pontos para garantir o processamento correto do reembolso:
· Informe exatamente o endereço Web3 utilizado na subscrição: Certifique-se de que o endereço inserido seja o mesmo utilizado para participar do projeto.
· Garanta saldo suficiente de BOB em sua conta spot da Gate: O reembolso será recusado caso o saldo seja insuficiente.
· Confirme que o UID está vinculado ao endereço Web3: Certifique-se de que o UID informado seja da conta Gate vinculada a esse endereço Web3.

Nota especial para endereços Web3 não vinculados a um UID Gate:
Para proteger os ativos dos usuários e prevenir reivindicações fraudulentas, os reembolsos para endereços Web3 que não estavam vinculados a um UID Gate no momento da subscrição exigirão verificação KYC. Por favor, envie o formulário utilizando uma conta Gate que possua as mesmas informações KYC do titular do endereço Web3.

Como a verificação KYC manual envolve etapas adicionais, os reembolsos para esses endereços levarão mais tempo para serem processados do que os reembolsos para endereços já vinculados a um UID Gate. Agradecemos sua compreensão e processaremos esses reembolsos assim que a verificação for concluída.

O prazo para solicitação de reembolso foi prorrogado até 16:00 (UTC) de 27 de Novembro de 2025. Até o momento, 50% dos usuários participantes já enviaram o formulário. Esperamos concluir o processamento dos reembolsos dentro de um mês. Essa extensão de prazo foi realizada para evitar longos períodos de espera aos usuários.

Em relação aos 50% restantes dos fundos que permanecem bloqueados, estamos em contato ativo com a equipe do projeto e publicaremos uma atualização assim que houver progresso.

Caso tenha dúvidas, envie um ticket ou entre em contato com o atendimento online para assistência.
Agradecemos sua compreensão e apoio.

Equipe Gate
22 de novembro de 2025

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