Vị tỷ phú công nghệ đó và nhóm thân cận của ông ta dường như hoàn toàn không hiểu tình hình. Mỗi động thái phòng thủ của họ chỉ càng làm dấy lên làn sóng phản đối mạnh mẽ hơn. Họ càng phản ứng dữ dội, họ càng thu hút sự soi xét. Nó giống như xem ai đó cố dập lửa bằng xăng—mỗi phản ứng chỉ khiến vị thế của họ tệ hơn. Ở một thời điểm nào đó, bạn sẽ nghĩ họ nhận ra rằng càng đào sâu thì càng khó leo lên lại. Nhưng thực tế là chúng ta vẫn đang chứng kiến cùng một chiến thuật thất bại ngay trước mắt.