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BENECARD PBF 荣获2026年斯蒂维奖银奖

PR Newswire

2026年2月12日星期四 上午5:00（GMT+9） 4分钟阅读

佛罗里达州博尼塔斯普林斯，2026年2月11日 /PRNewswire/ – BeneCard PBF 自豪地宣布在第20届斯蒂维奖中荣获销售与客户服务类别的银奖。此荣誉彰显了 BeneCard PBF 在药房福利管理（PBM）行业中提供卓越客户服务的目标。

BeneCard PBF 标志（PRNewsfoto/BeneCard PBF）

斯蒂维奖的销售与客户服务类别是全球客户服务、联络中心、商务拓展和销售专业人士的最高荣誉。斯蒂维奖组织九个全球领先的商业奖项项目，包括享有盛誉的美国商业奖®和国际商业奖®。

获奖者将于3月5日在纽约市万豪侯爵酒店举行的盛大晚宴上亮相，届时将有来自世界各地的300多名专业人士参加。今年的评选评估了来自各行业、各种规模组织的2100多项提名，涵盖41个国家和地区，获奖者由来自全球150名专业人士组成的八个专业评审委员会的平均评分决定。

此次银奖标志着 BeneCard PBF 连续三年（2024、2025、2026）获得斯蒂维奖，彰显了该组织持续追求卓越服务和不断改进的承诺。

BeneCard PBF 是少数获得斯蒂维奖认可的药房福利管理公司之一，该组织通过深度重视、支持和庆祝员工的文化，彰显其独特之处。每年的提名都旨在反映对人员、流程和可衡量改进的有意投资。绩效指标持续显示在质量、效率、客户满意度和运营效率方面的提升——充分证明 BeneCard PBF 不断提升标准，而非满足于过去的成功。

BeneCard PBF 联络中心副总裁助理 Dave Slonac 表示：“我们组织2025年的表现反映了对速度、质量和响应能力的严格衡量和持续逐年改进。”他进一步指出：“我们将平均应答速度从2024年的27秒提升到2025年的21秒，远超30秒的目标，同时在呼入和呼出电话的质量方面超过了99%。” Slonac 还强调了书面沟通的持续卓越，书面回复质量保持在100%，响应时间持续加快。一项第三方审计确认了呼叫分类、处理和文档的100%准确性，强化了联络中心对准确性、责任感和以会员为中心的服务的承诺——这一表现使 BeneCard PBF 连续第二年获得国家认可。

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在这些成就的基础上，BeneCard PBF 总裁 Jeff Shea 和 Beneecard Central Fill 表示：“这项斯蒂维奖是对我们团队追求卓越、以会员为中心的使命的有力验证。我们的联络中心专业人员始终超越期望，提供有意义的高质量支持，这一荣誉反映了他们每天带来的热情、创新和责任感。”

对卓越的承诺也得到了斯蒂维奖组织的认可。斯蒂维奖主席 Maggie Miller 表示：“今年斯蒂维奖销售与客户服务类别获奖者取得的卓越成绩，反映了他们在卓越、创新和客户影响方面的非凡水平。我们自豪地与评委一道，祝贺并庆祝这些杰出的组织和专业人士的成就。”

关于 The Stevie® Awards

斯蒂维奖在九个项目中颁发：亚太斯蒂维奖、德国斯蒂维奖、中东和北非斯蒂维奖、美国商业奖®、国际商业奖®、杰出雇主斯蒂维奖、销售与客户服务斯蒂维奖、技术卓越斯蒂维奖，以及女性商务斯蒂维奖。每年，斯蒂维奖比赛收到来自70多个国家和地区的超过12,000份参赛作品。全球超过1,000名专业人士每年参与评审过程。斯蒂维奖旨在表彰各种规模和类型的组织及其背后的人，认可他们在全球工作场所的杰出表现。

stevieawards.com

关于 BeneCard PBF

BeneCard PBF 提供明确、整体的价值主张，建立在独立治理、透明运营、灵活的计划设计和可衡量的成果基础上。结合临床严谨性与以会员为先的服务模式，BeneCard PBF 有助于减少浪费、改善用药依从性，并创造可预测的整体护理成本。通过清晰的报告、可配置的方案和负责任的绩效，该组织与顾问、经纪人、联盟和雇主无缝合作，以满足多样化和不断变化的市场需求。

公司专注于本地和全国范围内的药房福利计划管理，为大型企业、小型企业、工会和医疗机构等多样客户提供服务。BeneCard PBF 的美国客户服务和联络中心提供每年365天、24小时、全天候支持，支持240多种语言，服务对象包括会员、药剂师和开药医生。

benecardpbf.com

Cision

查看原始内容以下载多媒体：https://www.prnewswire.com/news-releases/benecard-pbf-wins-silver-stevie-award-in-2026-stevie-awards-for-sales–customer-service-302685546.html

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