ธนาคาร HSBC กำลังพิจารณาปรับลดพนักงานจำนวนมาก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประมาณ 20,000 ตำแหน่ง คิดเป็น 10% ของพนักงานทั่วโลกที่มีจำนวน 208,720 คน ซีอีโอ Georges Elhedery มุ่งเน้นการใช้ AI อัตโนมัติในการลดขนาดแผนกกลางและหลังบ้าน การปรับลดครั้งนี้อาจเป็นแผนระยะกลางที่ดำเนินไปเป็นเวลา 3-5 ปี
(ข้อมูลเบื้องต้น: Jack Dorsey ลดพนักงาน Block ลงครึ่งหนึ่งเพื่อเน้น AI: บริษัทของคุณอาจเป็นรายต่อไป ราคาหุ้น XYZ พุ่งขึ้น 23%)
(ข้อมูลเสริม: HSBC เปิดตัวโทเคนทองคำแห่งแรกในฮ่องกง “HSBC Gold Token”! ปริมาณการซื้อขายรายวัน 30 พันล้านดอลลาร์ไหลเข้าสู่บล็อกเชน)
HSBC กำลังวางแผนการปรับลดขนาดครั้งใหญ่ ตามรายงานของ Bloomberg อ้างอิงแหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อ ธนาคารยุโรปแห่งนี้กำลังพิจารณาปรับลดตำแหน่งงานประมาณ 20,000 ตำแหน่ง คิดเป็นเกือบ 10% ของพนักงานเต็มเวลาทั้งหมด 208,720 คน ซึ่งเป็นแผนระยะกลาง 3-5 ปีของ HSBC ซึ่งยังอยู่ในช่วงประเมินผลเบื้องต้นและยังไม่ได้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย
แรงผลักดันเบื้องหลังคือซีอีโอ Georges Elhedery ซึ่งเข้ารับตำแหน่งได้ประมาณ 18 เดือน เขาได้ผลักดันการใช้ AI อัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นใช้เทคโนโลยีทดแทนตำแหน่งงานในแผนกกลางและหลังบ้าน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ง่ายต่อการถูกแทนที่ด้วย AI กล่าวโดยง่าย ไม่ใช่การลดพนักงานขาย แต่เป็นการลดพนักงานที่ดูแลเอกสาร ดำเนินกระบวนการ และทำรายงานต่าง ๆ
ในรายละเอียดเพิ่มเติม ตำแหน่งงานในแผนกกลางและหลังบ้านของธนาคารส่วนใหญ่มุ่งเน้นด้านการบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎหมาย การบัญชี การควบคุมคุณภาพ รวมถึงการชำระเงิน การเคลียร์เงิน การจัดการบัญชี ทรัพยากรบุคคล งานธุรการ และกฎหมาย
ใครเสี่ยงมากที่สุด
ตำแหน่งงานที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือกลุ่มที่ไม่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง สาขาบริการทั่วโลกของ HSBC เป็นกลุ่มแรกที่เสี่ยง ซึ่งรับผิดชอบงานด้านการชำระเงิน การตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมาย การจัดการข้อมูล ซึ่งเป็นงานที่มีความซ้ำซ้อนสูงและเป็นงานที่ AI ถนัดเข้ามาแทนที่
วิธีการดำเนินการก็ไม่ได้หมายความว่าจะปลดพนักงานออกโดยตรงเสมอไป Bloomberg ระบุว่า HSBC อาจใช้กลยุทธ์หลายแนวทาง เช่น การไม่รับพนักงานใหม่เมื่อพนักงานลาออก การลดจำนวนพนักงานตามการถอนตัวหรือขายกิจการ ซึ่งทำให้จำนวนพนักงานลดลงตามธรรมชาติ บางคนอาจไม่ได้รับแจ้งการปลดออก แต่ตำแหน่งของพวกเขาจะค่อย ๆ หายไปอย่างเงียบ ๆ
ปัจจุบัน HSBC ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อ Bloomberg.
