สรุปโดยย่อ
- OpenAI รายงานว่ากำลังรวมผลิตภัณฑ์ที่แยกกันเป็น “ซูเปอร์แอป” เดียวเพื่อเรียกความสนใจและความเร็วในการดำเนินงานกลับมา
- ความกดดันจากคู่แข่ง Anthropic และการสูญเสียในธุรกิจบังคับให้เปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่เวิร์กโฟลว์ AI ที่เป็นเอกภาพและมีตัวแทน
- หากแผนที่รายงานไว้เป็นจริง ChatGPT จะพัฒนาเป็นศูนย์กลางการทำงานบนเดสก์ท็อปนอกเหนือจากแชท
OpenAI เลิกแกล้งทำเป็นว่าทำหลายอย่างพร้อมกันได้แล้ว
บริษัทกำลังรวม ChatGPT, เครื่องมือเขียนโค้ด Codex และเบราว์เซอร์ Atlas เข้าด้วยกันเป็นแอปบนเดสก์ท็อปเดียว—ซึ่งผู้บริหารเรียกมันว่า “ซูเปอร์แอป” Fidji Simo หัวหน้าฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI และอดีตซีอีโอของ Instacart รายงานว่าได้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาในบันทึกภายในเมื่อวันพฤหัสบดี
“เราตระหนักว่าเรากำลังกระจายความพยายามไปยังแอปและเทคโนโลยีหลายอย่างเกินไป และเราจำเป็นต้องทำให้ความพยายามของเราง่ายขึ้น” เธอเขียน ตามรายงานของ Wall Street Journal
Simo เสริมว่าการแตกแยกนี้ได้ “ชะลอความเร็วของเราและทำให้ยากต่อการบรรลุมาตรฐานคุณภาพที่เราต้องการ” Greg Brockman ประธานบริษัท เข้ามาช่วยนำการปรับปรุงครั้งนี้ร่วมกัน
บริษัทคู่แข่ง Anthropic ได้ชนะใจลูกค้าองค์กรและวิศวกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยส่วนใหญ่จาก Claude Code และผลิตภัณฑ์ Cowork ซึ่งได้รับความนิยมในกลุ่มธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีการย้ายข้อมูลจำนวนมากจาก ChatGPT ไปยัง Claude และการเกิดขึ้นของขบวนการ #QuitGPT หลังจาก OpenAI ทำข้อตกลงกับกองทัพสหรัฐฯ ซึ่ง Anthropic ปฏิเสธ ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าทำไมบริษัทในตอนนี้อยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สบายใจ
ภายใน Simo ได้อธิบายการเติบโตของ Anthropic ว่าเป็น “สัญญาณเตือน” ตามรายงาน และบอกพนักงานว่าไม่สามารถทำ “ภารกิจเสริม” ได้—เป็นการอ้างอิงอย่างไม่ปิดบังถึงโครงการที่ใช้ทรัพยากรโดยไม่สร้างผลกระทบอย่างต่อเนื่อง
กลยุทธ์หลักของซูเปอร์แอปคือ AI ที่มีตัวแทน—ระบบที่ไม่เพียงตอบคำถาม แต่สามารถทำงานอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น เขียนโค้ด วิเคราะห์ข้อมูล และนำทางเว็บ แนวคิดคือถ้า ChatGPT เป็นจุดเริ่มต้น Codex และ Atlas ควรเป็นที่ทำงานของคุณ ทั้งหมดโดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าต่าง
นอกจากนี้ยังเป็นการเปลี่ยนไปสู่โมเดลที่ใช้งานได้ดีในที่อื่นแล้ว แอปเดสก์ท็อปของ Anthropic รวมแชทบอท Claude Code และเวิร์กโฟลว์สำหรับองค์กรไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวกัน ในด้าน AI การเป็นอันดับสองในแบบที่ใช้งานได้ดีอาจสำคัญกว่าการเป็นอันดับหนึ่งในแบบที่ไม่ดี
แอป ChatGPT สำหรับมือถือจะยังคงไม่มีการเปลี่ยนแปลงในตอนนี้ นี่เป็นความพยายามเน้นเดสก์ท็อปเป็นหลัก สำหรับนักพัฒนา ผู้ใช้ระดับสูง และลูกค้าองค์กร—กลุ่มที่สร้างรายได้จริง
สิ่งที่น่าสังเกตคือสิ่งที่ถูกลดความสำคัญลงในกระบวนการนี้
Atlas ซึ่งเปิดตัวในเดือนตุลาคมเป็นเบราว์เซอร์บน Chromium ที่มี AI ตัวแทนชื่อ Operator ไม่เคยได้รับความนิยมอย่างมีนัยสำคัญในฐานะผลิตภัณฑ์อิสระ โดยเฉพาะหลังจาก Perplexity Comet ได้รับความนิยมอย่างมาก
Sora ตัวสร้างวิดีโอที่เคยขึ้นอันดับ 1 บน App Store หลังจากเปิดตัวในเดือนกันยายน ก็ลดการใช้งานลงอย่างรวดเร็ว ภายในทีมก็มีการปรับโครงสร้างใหม่ โดยทรัพยากรคอมพิวเตอร์และความรับผิดชอบด้านผลิตภัณฑ์ถูกแบ่งสรรอย่างไม่สมดุลในหลายโครงการ
ตอนนี้ โครงสร้างกำลังถูกทำให้เรียบง่ายขึ้นรอบๆ ผลิตภัณฑ์หลักเดียว แผนคือขยาย Codex ไปสู่การทำงานด้านประสิทธิภาพที่กว้างขึ้น ก่อนที่จะผนวก ChatGPT และ Atlas เข้าด้วยกันอย่างเต็มที่
Simo มองว่าเป็น “โอกาสในการรวมแอป AI สำหรับผู้บริโภคที่แข็งแกร่งที่สุดและแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุดเข้ากับแอปตัวแทนที่แข็งแกร่งที่สุด และใช้ประโยชน์จากขนาดผู้บริโภคของเราเพื่อให้ความสามารถตัวแทนเข้าถึงทุกคน”
ยังไม่มีการประกาศกำหนดเวลาการเปิดตัว Decrypt ได้ติดต่อ OpenAI เพื่อยืนยันรายงานและขอความคิดเห็น แต่ยังไม่ได้รับคำตอบทันที
